Le secteur des parcs de loisirs et des attractions touristiques est en pleine expansion, attirant chaque année des millions de visiteurs à la recherche de divertissement et de sensations fortes. Ces sites, qu’il s’agisse de parcs d’attractions, de parcs à thèmes ou de sites touristiques, doivent garantir une expérience sécurisée et agréable à leurs visiteurs. En effet, la sécurité des manèges et attractions dans les parcs d’attractions est essentielle pour protéger les visiteurs. Depuis 2008, une loi en France renforce la sécurité de ces installations. Tous les manèges doivent être soumis à un contrôle technique initial et périodique pour garantir leur bon fonctionnement et assurer la sécurité des personnes. (souce : mercipourlinfo.fr)
La sécurité des manèges et des attractions est donc une priorité absolue pour les opérateurs de parcs de loisirs, car la moindre défaillance peut avoir des conséquences graves.
Pour répondre à ces exigences élevées en matière de sécurité, les parcs de loisirs se tournent de plus en plus vers la Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO). Cette technologie permet de planifier, de suivre et d’optimiser les interventions de maintenance de manière systématique et efficace. Grâce à la GMAO, les gestionnaires peuvent non seulement prévenir les pannes, mais aussi prolonger la durée de vie des équipements et garantir un fonctionnement optimal des manèges.
La problématique qui en découle est donc essentielle : comment la GMAO peut-elle être utilisée pour assurer la maintenance proactive des manèges et attractions, afin de garantir la sécurité des visiteurs et la satisfaction des clients dans les parcs de loisirs ? Cette question nous pousse à rechercher les meilleures méthodes et les solutions novatrices pour utiliser la GMAO au quotidien dans la gestion de ces parcs de loisirs.
Les défis de la maintenance dans les parcs de loisirs
La maintenance dans les parcs de loisirs représente un enjeu majeur pour garantir la sécurité et la satisfaction des visiteurs. Les manèges et les attractions, souvent sophistiqués et complexes, nécessitent une attention constante et une gestion rigoureuse pour fonctionner sans faille. Les récents événements mondiaux ont exacerbé ces défis en introduisant de nouvelles variables et en rendant la maintenance encore plus essentielle.
Impact de la COVID-19 sur la Maintenance
Les parcs de loisirs, avec leur multitude de manèges et d’attractions, doivent relever des défis constants en matière de maintenance pour garantir la sécurité et la satisfaction des visiteurs. Plusieurs faits d’actualité mettent en lumière les initiatives et les obstacles auxquels ces parcs font face.
Tout d’abord, la pandémie de COVID-19 a significativement perturbé la maintenance des parcs de loisirs. En effet, les fermetures prolongées ont entraîné des retards dans les programmes de maintenance planifiée. Pour surmonter ces défis, de nombreux parcs ont eu recours à la Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO). Par exemple, Universal Studios a révisé ses protocoles et intégré des solutions de GMAO pour s’assurer que les équipements restent sécurisés et opérationnels après de longues périodes d’inactivité (TripSavvy) (TouringPlans).
La GMAO a permis à Universal Studios de suivre l’état des équipements en temps réel, de programmer des inspections régulières et de planifier les réparations nécessaires de manière proactive. Cette technologie s’est révélée cruciale pour gérer efficacement la maintenance pendant la pandémie, en garantissant que chaque manège et attraction soit prêt à fonctionner en toute sécurité lors de la réouverture des parcs.
Ainsi, l’exemple de Universal Studios illustre bien comment les parcs de loisirs ont dû s’adapter aux contraintes imposées par la pandémie en intégrant des outils de GMAO. Ces outils se sont révélés essentiels pour assurer une réouverture des parcs en toute sécurité, tout en optimisant la gestion des ressources et la planification des interventions de maintenance
Renforcement des Normes de Sécurité
Récemment, l’augmentation des accidents dans certains parcs à thème a conduit les autorités de divers pays à renforcer les normes de sécurité. Par exemple, en 2023, l’Union Européenne a mis en place des réglementations plus strictes exigeant des inspections plus fréquentes et détaillées des manèges et attractions.
Voici quelques éléments clés concernant la réglementation et les mesures de sécurité dans ces parcs :
- Réglementation générale :
- Les parcs d’attractions doivent respecter les normes de sécurité établies par les autorités locales et nationales. En France, par exemple, les parcs acrobatiques en hauteur sont couverts par les normes NF EN 15567-1 et NF EN 15567-2.
- L’obligation générale est d’apporter la sécurité à laquelle on peut légitimement s’attendre et de ne pas porter atteinte à la santé des personnes.
- Contrôle technique initial :
- Avant la mise en service des installations (qu’elles soient neuves ou d’occasion), un contrôle technique initial est obligatoire. Ce contrôle est réalisé par un bureau agréé par l’État.
En résumé, les parcs à thème doivent maintenir constamment la sécurité des installations et respecter la réglementation pour assurer une expérience agréable et sans risque pour les visiteurs. Ces nouvelles règles obligent les parcs à ajuster leurs protocoles de maintenance afin de répondre à des normes élevées et garantir la sécurité des visiteurs.
Adoption des Technologies IoT
Les technologies de l’Internet des Objets (IoT) sont de plus en plus adoptées dans les parcs de loisirs pour améliorer la maintenance prédictive. En 2024, Disney a annoncé un partenariat avec une entreprise technologique pour équiper ses parcs de capteurs intelligents capables de surveiller en temps réel l’état des équipements . Ces capteurs permettent de détecter les anomalies avant qu’elles ne provoquent des pannes, réduisant ainsi les temps d’arrêt et les risques pour les visiteurs.
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pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article sur Le BIM et la GMAO : Deux Technologies, Une Révolution de la Gestion Immobilière.
Pénurie de Main-d’œuvre Qualifiée
Les parcs de loisirs sont confrontés à une pénurie de techniciens de maintenance qualifiés, un problème exacerbé par la concurrence avec d’autres industries et le manque de programmes de formation spécialisée.
La GMAO Altair se positionne comme un outil indispensable pour les parcs de loisirs confrontés cette pénurie. En 2023, plusieurs parcs ont lancé des initiatives visant à combler le déficit de main-d’œuvre technique. Ces initiatives incluent des partenariats stratégiques avec des institutions éducatives pour développer des programmes de formation spécialisés en maintenance des attractions. Ces formations visent à répondre directement aux besoins spécifiques du secteur des parcs de loisirs, en formant une nouvelle génération de techniciens compétents et qualifiés.
Dans ce contexte, la GMAO Altair se distingue en facilitant la gestion efficace des ressources humaines et matérielles au sein des parcs. En intégrant des fonctionnalités avancées telles que la planification proactive de la maintenance, le suivi des performances des équipements, et la gestion des inventaires, Altair aide les équipes de maintenance à optimiser leurs opérations au quotidien.
Développement Durable et Maintenance
Les préoccupations environnementales jouent un rôle de plus en plus crucial dans les pratiques de maintenance des parcs de loisirs. En 2024, Legoland a pris l’initiative remarquable d’intégrer des matériaux et des procédés écologiques dans la maintenance de ses attractions, marquant ainsi un engagement significatif envers la protection de l’environnement.
Cette décision reflète une tendance croissante vers des stratégies de développement durable au sein de l’industrie des parcs de loisirs. En adoptant des pratiques de maintenance écologiques, les parcs comme Legoland contribuent activement à la réduction de leur empreinte carbone. Ces efforts visent non seulement à préserver l’environnement local mais aussi à répondre aux attentes croissantes des visiteurs et des parties prenantes concernant la durabilité.
La GMAO joue un rôle crucial en facilitant la transition vers des pratiques de maintenance plus durables. En intégrant des fonctionnalités permettant de suivre et d’optimiser l’utilisation des ressources, ainsi que de gérer efficacement les matériaux et les déchets, les solutions comme la GMAO Altair peuvent aider les parcs de loisirs à atteindre leurs objectifs environnementaux tout en assurant une expérience sûre et agréable pour les visiteurs.
Sécurité et Maintenance dans les Parcs de Loisirs : Enjeux et Solutions
Les parcs de loisirs sont équipés d’une multitude de dispositifs allant des montagnes russes aux carrousels en passant par les structures gonflables et les attractions aquatiques. Chacun de ces équipements présente des caractéristiques techniques et des besoins de maintenance spécifiques. La diversité des manèges implique une gestion complexe des interventions de maintenance pour garantir leur bon fonctionnement et la sécurité des visiteurs.
Sécurité des visiteurs
La sécurité des visiteurs est la priorité numéro un pour les gestionnaires de parcs de loisirs. Une défaillance mécanique peut entraîner des accidents graves, mettant en danger la vie des utilisateurs et ternissant la réputation du parc. Les opérateurs doivent donc veiller à ce que tous les manèges et attractions soient inspectés régulièrement et maintenus en parfait état de fonctionnement.
Conformité réglementaire
Les parcs de loisirs doivent se conformer à des réglementations strictes en matière de sécurité et de maintenance. Ces réglementations varient d’un pays à l’autre, mais elles imposent généralement des inspections régulières et la tenue de registres détaillés des interventions de maintenance. Le non-respect de ces réglementations peut entraîner des sanctions sévères, voire la fermeture du parc.
Les avantages de la GMAO Altair pour les parcs de loisirs
A. Planification proactive de la maintenance
L’un des principaux avantages de la GMAO est sa capacité à planifier la maintenance de manière proactive. En intégrant des données sur l’utilisation des équipements, les historiques de pannes et les recommandations des fabricants, la GMAO permet de prévoir les interventions de maintenance avant que des problèmes ne surviennent. Cela permet de réduire les temps d’arrêt imprévus et d’améliorer la disponibilité des manèges.
B. Suivi et traçabilité des interventions
La GMAO offre une traçabilité complète des interventions de maintenance. Chaque opération est enregistrée dans le système, avec des détails sur la nature de l’intervention, les pièces utilisées et les techniciens impliqués. Cette traçabilité facilite le suivi des travaux réalisés et permet de garantir que toutes les inspections et réparations sont effectuées conformément aux normes de sécurité.
C. Gestion optimisée des pièces de rechange
La gestion des pièces de rechange est un défi majeur pour les parcs de loisirs. La GMAO permet de suivre l’inventaire des pièces de rechange et de prévoir les besoins futurs en fonction des historiques de pannes et des taux d’utilisation des équipements. Cela permet de réduire les délais d’attente pour les réparations et d’éviter les interruptions prolongées des manèges.
D. Amélioration de la sécurité et de la conformité
En facilitant la planification et le suivi des interventions de maintenance, la GMAO contribue à améliorer la sécurité des manèges et des attractions. Les opérateurs peuvent s’assurer que tous les équipements sont entretenus régulièrement et que les inspections de sécurité sont effectuées en temps voulu. De plus, la traçabilité des interventions aide à démontrer la conformité aux réglementations en vigueur, réduisant ainsi le risque de sanctions.
Mise en œuvre de la GMAO dans les parcs de loisirs
A. Évaluation des besoins
La première étape pour mettre en œuvre une GMAO dans un parc de loisirs consiste à évaluer les besoins spécifiques du site. Cela inclut l’identification des équipements à surveiller, la définition des fréquences d’inspection et de maintenance, et la détermination des ressources nécessaires (personnel, pièces de rechange, etc.). Cette évaluation permet de choisir une solution de GMAO adaptée aux exigences du parc.
B. Sélection de la solution GMAO
Parmi les nombreuses solutions de GMAO disponibles sur le marché, Altair se distingue par ses fonctionnalités avancées et ses nombreux avantages. Altair est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des parcs de loisirs en matière de maintenance proactive, de traçabilité des interventions et de gestion des pièces de rechange.
Avec notre GMAO, les gestionnaires de parcs de loisirs peuvent surveiller en temps réel l’état des manèges et planifier efficacement les interventions de maintenance, réduisant ainsi les interruptions et améliorant la satisfaction des visiteurs. La centralisation de la gestion des pièces de rechange permet de réduire les coûts de maintenance et d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
De plus, Altair offre une traçabilité complète des interventions, aidant les parcs à démontrer leur conformité aux réglementations de sécurité. Intégrable aux autres systèmes de gestion du parc, Altair assure une gestion harmonisée et cohérente des opérations du parc de loisirs.
C. Formation du personnel
La mise en œuvre d’une GMAO nécessite une formation adéquate du personnel. Les techniciens de maintenance doivent être formés à l’utilisation du logiciel et aux nouvelles procédures de travail. Cette formation doit inclure des sessions pratiques pour s’assurer que le personnel est à l’aise avec les fonctionnalités de la GMAO et comprend l’importance de la traçabilité des interventions.
D. Intégration et déploiement
Pour intégrer efficacement la GMAO Altair dans un parc de loisirs, une planification méthodique est essentielle afin de minimiser les perturbations. Ce processus comprend plusieurs étapes clés :
- Migration des données existantes : Altair facilite le transfert des données existantes vers le nouveau système, garantissant une continuité des opérations sans perte d’information.
- Configuration des paramètres de maintenance : Altair offre des outils intuitifs pour configurer les paramètres de maintenance selon les besoins spécifiques du parc, optimisant ainsi la planification et l’exécution des interventions.
- Mise en place des processus de travail : Altair aide à établir des processus de travail clairs et efficaces, intégrant les meilleures pratiques pour garantir une maintenance proactive et réactive.
Une fois le système Altair en place, il est crucial de surveiller son fonctionnement et de recueillir les retours du personnel. Altair propose des fonctionnalités de suivi et d’analyse qui permettent d’ajuster rapidement les paramètres et les processus pour améliorer continuellement l’efficacité opérationnelle.
En choisissant Altair, les gestionnaires de parcs de loisirs bénéficient d’une solution de GMAO intégrée et adaptable, conçue pour répondre aux défis spécifiques de leur secteur, tout en assurant une transition en douceur et une amélioration continue des performances de maintenance.
Le succès de la GMAO dans les parcs de loisirs
Grâce à la solution de GMAO, le parc optimise la maintenance de ses attractions et infrastructures de manière significative. Cette technologie permet de surveiller en temps réel l’état des manèges et de planifier proactivement les interventions de maintenance. En conséquence, les interruptions des manèges sont réduites, améliorant ainsi la satisfaction et la sécurité des visiteurs.
En outre, la GMAO centralise la gestion des pièces de rechange, ce qui réduit les coûts de maintenance et améliore l’efficacité opérationnelle. La traçabilité des interventions permet également au parc de démontrer sa conformité aux réglementations de sécurité, assurant un environnement sûr et fiable pour tous les visiteurs.
Conclusion
Les parcs de loisirs doivent garantir une expérience sécurisée et agréable à leurs visiteurs. La sécurité des manèges et attractions est essentielle pour protéger les visiteurs et se conformer aux réglementations strictes, telles que la loi française de 2008 qui impose des contrôles techniques réguliers.
Pour répondre à ces exigences élevées, les parcs de loisirs se tournent vers des solutions de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO). La GMAO Altair permet de planifier, suivre et optimiser les interventions de maintenance, réduisant ainsi les temps d’arrêt et améliorant la sécurité et la satisfaction des visiteurs.
Altair centralise également la gestion des pièces de rechange, réduisant les coûts de maintenance et améliorant l’efficacité opérationnelle. La traçabilité des interventions permet aux parcs de démontrer leur conformité aux réglementations de sécurité, assurant un environnement sûr et fiable.
En choisissant Altair, les gestionnaires de parcs de loisirs bénéficient d’une solution intégrée et adaptable, répondant aux défis spécifiques du secteur et permettant une amélioration continue des performances de maintenance.
Pour avoir plus de renseignement sur nos solutions consulter nos sites web : DSD System & Altair Entreprise