CH Jury : 21 unités de soins, 400 lits et 90 véhicules dans une seule GMAO hospitalière

Comment la maintenance du Centre Hospitalier de Jury était-elle gérée avant la GMAO ?

Les unités de soin du Centre Hospitalier de Jury, en Moselle, représentent au total près de 400 lits, réparties sur trois hôpitaux de jour pour la psychiatrie, une structure pour l'hospitalisation de nuit et 17 structures extérieures, soit 21 unités au total. Cette organisation s'appuie sur environ 50 médecins et internes et plus de 750 personnels non médicaux, pour un budget annuel de 52 millions d'euros.

« Nous utilisions jusque-là un système de bons d'intervention papier, qui non seulement ne permettait pas une gestion homogène et rationalisée, mais qui pénalisait également le suivi efficace des actions de maintenance et des historiques des équipements », explique Daniel Ludwig, Ingénieur chargé des services techniques.

Pourquoi le Centre Hospitalier de Jury a-t-il choisi Altair Enterprise ?

« Nous souhaitions mettre en place une véritable gestion des équipements et des stocks afin de répondre à plusieurs objectifs stratégiques », commente Daniel Ludwig. « Tout d'abord, l'harmonisation des opérations de maintenance entre les services et entre les sites. » Second objectif : prendre appui sur le nouveau système de GMAO pour renforcer la démarche de qualité et de développement durable déjà engagée. Enfin, la solution devait préparer un futur regroupement des multiples sites sur quatre sites principaux.

Sur le plan technique, la solution devait être accessible et utilisable facilement depuis n'importe lequel des sites, et compatible avec l'infrastructure IT de l'établissement, entièrement basée sur les produits Apple. En tant qu'établissement public, le Centre Hospitalier de Jury a procédé à une définition de ses besoins puis lancé un appel d'offres auprès d'une présélection de fournisseurs. Au terme de l'évaluation, la solution Altair de DSDSystem a été retenue.

• Harmonisation entre services et entre sites
• Accessibilité depuis n'importe quel site
• Compatibilité avec une infrastructure 100% Apple
• Évolutivité pour préparer le regroupement des sites

Comment les données du Centre Hospitalier ont-elles été intégrées à la GMAO ?

L'enregistrement des principales catégories de données, description des bâtiments, des locaux et des pièces, liste des équipements affectés, a été effectué au cours du dernier trimestre 2011, et s'est poursuivi pour intégrer notamment le parc automobile de l'établissement, composé de plus de 90 véhicules.

« Son architecture 100% web nous permet de l'utiliser sans contrainte de déploiement et de compatibilité, et la solution offre l'évolutivité nécessaire à une utilisation progressive et facile d'accès », indique Daniel Ludwig.

Avant et après Altair Enterprise

Les clés du projet

• Mettre en place une véritable gestion des stocks, pas seulement des équipements.
• Harmoniser les pratiques de maintenance entre les différents sites avant de les regrouper.
• Choisir une solution dont le déploiement reste simple à l’échelle de multiples sites.
• Vérifier la compatibilité de la GMAO avec l'infrastructure informatique déjà en place.

Ce qu'en dit encore le client

Quels bénéfices le Centre Hospitalier de Jury observe-t-il ?

• Une visibilité et une précision permettant de piloter plus efficacement équipements, équipes, stocks et opérations de maintenance.
• Les documents papier ont disparu au profit d’un suivi centralisé et rationalisé.
• Un socle de données prêt pour aborder le regroupement des sites avec plus de sérénité.