Federal Mogul : du client-serveur au full web pour une maintenance assurée 24h/24

Pourquoi Federal Mogul a-t-il quitté sa GMAO client-serveur ?

Le site de Crépy-en-Valois, à l'origine une usine de lacets, a évolué vers la fabrication de gaines textiles techniques pour l'automobile puis l'aérospatiale, avec des propriétés comme l'insécabilité, le blindage ou la résistance aux hautes températures. Cette montée en exigence technique a rejailli sur la maintenance : le site emploie 300 personnes pour un chiffre d'affaires annuel de plus de 65 millions d'euros, et une haute disponibilité des équipements y est requise en permanence.

Federal Mogul Systems Protection disposait déjà d'un logiciel de GMAO complet, mais construit sur une technologie client-serveur classique : une application installée sur chaque poste de travail, communiquant avec un serveur central. « L'outil en place était fiable et bien rôdé, mais il était arrivé au bout de ce qu'il pouvait nous apporter en matière d'évolution. De plus, les années d'utilisation ont entraîné des écarts d'usage qui méritaient de remettre les choses à plat », explique Xavier Depoers, Responsable Maintenance de Federal Mogul Systems Protection.

Comment la GMAO Altair Enterprise a-t-elle été choisie ?

Le service maintenance a consulté le marché des solutions de GMAO à la recherche d'un logiciel offrant de véritables possibilités d'évolution et de modernisation. Le partenaire historique de Federal Mogul avait lui-même développé une version web de sa solution, à laquelle l'équipe a porté attention, avant de prendre contact avec DSDSystem, spécialiste du full web depuis sa création.

Le cahier des charges portait sur une solution légère et puissante, capable de gérer simplement les demandes d'intervention, les gammes de maintenance et les stocks de pièces, complétée par une application mobile pouvant se substituer à l'interface web sur le terrain. Au terme du processus de décision, la GMAO Altair Enterprise a été retenue. « Altair Enterprise nous a séduit par l'ergonomie intuitive et l'efficacité générale qui se dégage de l'application web. Nous avons également apprécié la qualité de l'accompagnement apporté lors de la mise en œuvre », précise Xavier Depoers.

• Ergonomie intuitive de l'application web
• Application mobile pour le terrain
• Qualité de l'accompagnement à la mise en œuvre

Comment le déploiement se poursuit-il chez Federal Mogul ?

Le service maintenance s'organise autour de 15 personnes, avec un système de roulement : une équipe du matin et une autre de l'après-midi se relaient, renforcées par une troisième couvrant la journée de production, tandis que deux personnes assurent les nuits et les week-ends. Cette organisation garantit un suivi permanent du parc technique, jour et nuit.

Le projet ne s'arrête pas au site de Crépy-en-Valois : deux nouveaux sites du groupe, au Maroc et en Hongrie, sont en cours de déploiement. Federal Mogul prévoit par ailleurs d'intégrer le module de gestion QHSE, pour suivre ses certifications (ISO/TS, ISO 14001, ISO 9001 et, à terme, OHSAS), ses fiches de sécurité, ses habilitations et ses audits de poste avec davantage de précision.

Avant et après Altair Enterprise

Les clés du projet

• Basculer vers une GMAO full web, sans installation à gérer sur chaque poste.
• Concevoir un outil qui couvre un service maintenance actif jour et nuit.
• Choisir une GMAO offrant une bonne expérience d'utilisation, gage d'adoption rapide.
• Profiter de la rapidité de déploiement pour préparer l’extension à de nouveaux sites.

Ce qu'en dit encore le client