Quadran : 150 centrales et 310 MW de production suivis sur 4 continents
Quadran, né en 2013 de la fusion de JMB Energie et d'Aerowatt, compte parmi les cinq premiers acteurs privés de production d'énergie libre en France, avec 150 centrales et 310 MW de capacité sur 4 continents. La maintenance, confiée aux fabricants puis internalisée, reposait sur des tableaux Excel et des fiches papier peu adaptés au terrain. Quadran a choisi la mobilité d'Altair Enterprise pour accompagner la croissance rapide de son équipe de maintenance.
L'essentiel
- Acteur majeur des énergies renouvelables, environ 150 centrales et 310 MW de capacité, sur 4 continents.
- Maintenance confiée historiquement aux fabricants, avant l’internalisation progressive du service à partir de 2012.
- Ancien suivi sur ordinateur portable, tableaux Excel et fiches papier, peu adapté au terrain (par exemple en haut d’une éolienne).
- Équipe de maintenance passée de 4 techniciens en 2012 à 12 aujourd’hui, objectif 20 d’ici 2015.
Pourquoi la mobilité d'une GMAO compte-t-elle en haut d'une éolienne ?
Mobilité terrain en conditions difficiles. Accès à la GMAO depuis un terminal mobile léger, directement sur le lieu d'intervention, y compris dans des conditions d'accès difficiles où un ordinateur portable classique est encombrant ou inutilisable.
Quadran, né en 2013 de la fusion de JMB Energie et du pionnier de l'éolien Aerowatt, compte parmi les cinq plus importants acteurs privés de production d'énergie libre en France, avec près de 150 centrales développant une capacité de 310 MW, réparties sur 4 continents : France, Maroc, Nouvelle-Calédonie, Antilles, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon.
« Jusqu'à présent, nos agents de maintenance se déplaçaient sur site avec leur ordinateur portable, sur lequel des tableaux Excel côtoyaient des fiches d'intervention », raconte Frédéric Lugan, Responsable de la Maintenance de Quadran. « Outre l'encombrement d'un ordinateur, imaginez une intervention au sommet d'une éolienne, ce système posait des problèmes évidents de synchronisation des fichiers. Notre ancien système, viable avec 2 ou 3 agents, ne pouvait supporter une forte augmentation des effectifs. »
Le service de maintenance de Quadran est passé de 4 techniciens en 2012 à 12 aujourd'hui, dont un en Guadeloupe et un à la Réunion, avec un objectif de 20 techniciens d'ici 2015 pour couvrir à terme toute l'implantation du groupe dans le monde. Cette croissance rapide rendait d'autant plus nécessaire un outil mobile fonctionnel : « fonctionnellement, la mobilité Altair Enterprise répond précisément à nos attentes : accès aisé aux informations essentielles, planning consultable à tout moment, sorties de pièces et comptes rendus d'intervention », précise Frédéric Lugan.
« Nous avons pensé en premier lieu la mobilité pour servir aux agents opérant dans les conditions les plus difficiles. Assister à tout moment un technicien intervenant sur des éoliennes est un exemple parfait de ce que la mobilité Altair Enterprise peut apporter », souligne-t-on chez DSDSystem.
« Altair Enterprise nous a séduits par son ergonomie et sa convivialité : un enfant s'y retrouverait."
Comment la maintenance de Quadran était-elle organisée avant Altair Enterprise ?
« Depuis la création de JMB Énergie en 2001, la maintenance de nos équipements était traditionnellement confiée aux fabricants, car ils disposent par définition d'une excellente connaissance de leur matériel », raconte Frédéric Lugan, Responsable de la Maintenance de Quadran. « La croissance de notre parc au fil des ans a rendu viable et même rentable le développement de notre propre service de maintenance. En internalisant la maintenance, nous augmentons notre réactivité et donnons un signal fort sur la maturité de notre expertise. »
« Jusqu'à présent, nos agents de maintenance se déplaçaient sur site avec leur ordinateur portable, sur lequel des tableaux Excel côtoyaient des fiches d'intervention. Outre l'encombrement d'un ordinateur, ce système posait des problèmes évidents de synchronisation des fichiers. Notre ancien système, viable avec 2 ou 3 agents, ne pouvait supporter une forte augmentation des effectifs. »
Pourquoi Quadran a-t-il choisi Altair Enterprise ?
Quadran a consulté différentes solutions du marché, en sélectionnant celles reposant sur une architecture web intégrale, pour permettre un accès complet à la GMAO de n'importe quel point de la planète. Autre critère déterminant : l'existence d'une application mobile fonctionnelle permettant de suivre les techniciens au cœur des interventions.
« Ayant eu l'expérience par le passé de logiciels GMAO ou ERP austères et opaques, j'avais quelques a priori négatifs. À ma surprise, Altair Enterprise nous a séduits par son ergonomie et sa convivialité : un enfant s'y retrouverait. L'environnement graphique est en plus agréable, ce qui incite à l'utiliser », confie Frédéric Lugan.
- Architecture web intégrale, accessible mondialement
- Application mobile fonctionnelle pour le suivi terrain
- Ergonomie et convivialité de l'interface
Comment le service de maintenance de Quadran a-t-il évolué ?
Le service maintenance ne comptait que 4 techniciens en 2012, contre 12 aujourd'hui, dont un en Guadeloupe et un à la Réunion. Ce nombre doit être porté à 20 d'ici 2015, pour couvrir à terme toute l'implantation de Quadran dans le monde.
Avant et après Altair Enterprise
Les clés du projet
- Internaliser progressivement la maintenance, plutôt que de la laisser aux seuls fabricants.
- Donner aux techniciens un accès mobile complet, y compris en haut d'une éolienne.
- Choisir une architecture web intégrale, accessible depuis n'importe quel point du monde.
- Dimensionner l’outil pour accompagner la croissance rapide des effectifs de maintenance.
Ce qu'en dit encore le client
« Fonctionnellement, la mobilité Altair Enterprise répond précisément à nos attentes : accès aisé aux informations essentielles, planning consultable à tout moment, sorties de pièces et comptes rendus d'intervention."
Le mot de DSDSystem
« Nous avons pensé en premier lieu la mobilité pour servir aux agents opérant dans les conditions les plus difficiles. Assister à tout moment un technicien intervenant sur des éoliennes est un exemple parfait de ce que la mobilité Altair Enterprise peut apporter. Outre la satisfaction d'avoir été choisi sur la base de critères fonctionnels exigeants, nous avons également plaisir à voir notre GMAO séduire par son ergonomie et son design. Casser l'image du progiciel à l'ancienne est en effet un objectif majeur, avec la mobilité, l'automatisation des tâches et la personnalisation de nos solutions."
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Questions fréquentes
La croissance du parc de centrales a rendu viable le développement d'un service de maintenance interne, jusque-là confié aux fabricants des équipements, pour gagner en réactivité.
Parce que les techniciens interviennent dans des conditions difficiles, par exemple au sommet d’une éolienne, où un ordinateur portable classique est encombrant et pose des problèmes de synchronisation des fichiers.
Elle est passée de 4 techniciens en 2012 à 12 aujourd’hui, avec un objectif de 20 techniciens d’ici 2015 pour couvrir l’ensemble de l’implantation du groupe.
Quadran est présent sur 4 continents, avec près de 150 centrales représentant 310 MW de capacité de production.
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