Talendi : 4 sites industriels équipés d'une même GMAO

Comment favoriser l'adoption d'une GMAO par les équipes terrain ?

Adoption terrain. Taux et qualité d'usage réel d'un outil de GMAO par les agents qui l'utilisent au quotidien, une fois le déploiement technique terminé. Une GMAO parfaitement paramétrée mais peu utilisée sur le terrain ne produit ni traçabilité ni gain de performance.

Talendi est une entreprise adaptée qui emploie 420 personnes en situation de handicap au sein du milieu ordinaire, répartie sur quatre sites. Le déploiement de sa GMAO Altair Enterprise a débuté sur le site principal, siège de l'entreprise, où ont été définis les postes et les rondes à effectuer, avant d'être étendu aux quatre sites, en priorité pour les besoins de l'équipe de maintenance.

Le point d'attention n'a pas été technique mais humain : convertir les agents à un nouvel outil. Selon les chiffres communiqués par Talendi, environ 75% des agents souhaitaient cette nouvelle solution, et la majorité l'a adoptée avec facilité. Cette adhésion s'explique en partie par le mode d'utilisation retenu, « par îlot » : chaque secteur peut demander directement des améliorations de poste via la GMAO, ce qui installe une approche participative du management plutôt qu'un outil imposé d'en haut.

Yann Queguiner, Responsable Informatique de Talendi, résume l'approche à privilégier pour ce type de déploiement multi-sites : commencer par des mises en place progressives, en choisissant soigneusement les parties du logiciel à implémenter en premier, et s'appuyer sur des personnes moteur sur chaque site pour porter une vision claire et assurer un suivi efficace.

Cette méthode a permis d'étendre l'usage de la GMAO ALTAIR aux quatre sites de Talendi, en couvrant la gestion des demandes, le suivi des interventions, les rondes de sécurité, la prévention et la gestion des stocks, avec un impact direct sur les temps d'arrêt et les coûts de maintenance.