Sécurité en maintenance : le KPI pour suivre les incidents et améliorer la prévention

Depuis douze ans, Marc veille à la maintenance d’une usine chimique à Rouen. Ses équipes, formées aux risques ATEX, appliquent à la lettre des protocoles de sécurité irréprochables. Pourtant, un jeudi matin, l’inspecteur de la DREAL débarque sans prévenir : « Monsieur Martin, nous avons eu signalement d’un incident de maintenance la semaine dernière. Je veux voir vos indicateurs de sécurité des six derniers mois. »

Dans l’industrie, la sécurité en maintenance ne tolère aucun compromis : un seul incident peut coûter des vies… et fermer un site à jamais. Mais face à un inspecteur, comment prouver que vos pratiques garantissent réellement la protection maximale ? Comment démontrer que vos protocoles ne se contentent pas d’exister sur le papier, mais préviennent concrètement les risques ?

La question est simple : disposez-vous d’outils fiables pour mesurer la sécurité de vos interventions et prouver aux autorités que vos standards sont irréprochables ?

La sécurité en maintenance représente l’ensemble des mesures et protocoles visant à protéger les intervenants lors des opérations de maintenance industrielle. Autrement dit, c’est votre capacité à quantifier et à améliorer la protection de vos équipes pendant chaque intervention.

Selon Wikipédia, dans le cadre de la santé au travail, la sécurité en maintenance est un indicateur de performance qui mesure l’efficacité des mesures préventives et la réduction des risques lors des interventions, en évaluant les incidents évités, la conformité aux protocoles de sécurité et l’application des mesures de protection.

Cet indicateur évalue trois dimensions critiques de votre approche :

• Fiabilité préventive : vos protocoles éliminent-ils les risques à la source ?

• Maintenabilité sécurisée : vos procédures garantissent-elles la protection des intervenants ?

• Excellence opérationnelle : vos équipes appliquent-elles systématiquement les mesures de sécurité ?

La mesure s’exprime généralement en taux d’incidents évités, en pourcentage de conformité aux protocoles ou en indices de sécurité, selon vos critères sectoriels.

La sécurité en maintenance reflète directement la maturité de votre culture de sécurité et votre capacité à protéger vos collaborateurs à chaque intervention.

Revenons à Marc et à son usine chimique de Rouen. Face à l’inspecteur de la DREAL qui exige ses indicateurs de sécurité, Marc ouvre ses tableaux de bord de maintenance. Ce trimestre, ses équipes ont réalisé 156 interventions dans les zones ATEX classées de l’usine. Grâce aux protocoles renforcés mis en place après l’incident signalé, aucun nouvel incident de sécurité n’a été recensé, malgré la complexité des opérations en atmosphères explosives.

Concrètement, que révèle cette performance sur la sécurité en maintenance de Marc ? Ce zéro incident reflète-t-il l’efficacité des mesures correctives… ou simplement la chance ? Dans l’industrie chimique, un seul incident de maintenance peut suffire à déclencher une catastrophe industrielle majeure.

L’indicateur de sécurité en maintenance de Marc affiche donc 100 % de conformité ce trimestre : 156 interventions sécurisées sur 156 interventions totales. L’inspecteur de la DREAL salue cette performance, preuve d’une culture sécurité mature, mais souligne la nécessité d’une vigilance constante pour maintenir ce niveau d’excellence.

Reste une question : comment Marc peut-il transformer cette mesure en un véritable levier d’amélioration continue ?

Pour mesurer objectivement votre sécurité maintenance, plusieurs indicateurs complémentaires s’avèrent nécessaires selon votre contexte industriel.

Les indicateurs de fréquence des accidents du travail, référence internationale en sécurité industrielle selon l’Organisation internationale du travail, offrent une base de calcul éprouvée :

Variables détaillées :

• Interventions sans incident : Nombre d’opérations maintenance réalisées sans accident, blessure ou situation dangereuse
• Total interventions maintenance : Ensemble des interventions préventives, correctives et d’amélioration sur la période
  

  
  Calcul principal :

  Sécurité Maintenance (%) = (Interventions sans incident / Total interventions maintenance) × 100

  Calcul alternatif via taux d’incidents :

  Taux d'Incidents Maintenance = (Nombre d'incidents maintenance / Nombre d'heures maintenance) × 1 000 000

  En pratique, une Sécurité Maintenance excellente affiche un taux d’incidents inférieur à 1 pour 1 million d’heures travaillées en maintenance industrielle.

Exemple concret :

• 847 interventions maintenance sans incident
• 850 interventions totales sur le trimestre
• Sécurité Maintenance = (847 / 850) × 100 = 99,6%

Attention aux pièges : Intégrez tous les quasi-accidents et situations dangereuses dans vos calculs – ils révèlent les faiblesses de vos protocoles avant qu’un accident réel ne survienne.

Comment optimiser votre sécurité en maintenance avec une GMAO ?
Une GMAO performante doit permettre la traçabilité complète de vos protocoles de sécurité et le suivi en temps réel de vos indicateurs de sécurité en maintenance, avec un niveau de détail allant jusqu’à chaque intervention individuelle.

Altair Enterprise renforce cette approche en centralisant toutes vos données de sécurité dans un environnement hautement personnalisable :

• Collecte automatisée des données selon votre configuration : incidents, quasi-accidents, non-conformités aux protocoles, temps d’exposition aux risques, selon vos paramètres sectoriels.

• Calculs en temps réel basés sur vos paramètres : indicateurs de fréquence, taux de conformité, évolution des risques selon vos critères de sécurité spécifiques.

• Alertes personnalisables : dépassement de seuils d’exposition, non-respect des protocoles, formations sécurité expirées, selon votre politique interne.

• Reporting adapté à vos besoins métiers : tableaux de bord réglementaires, analyses de tendances, reporting DREAL selon vos obligations sectorielles.

• Fonctionnalités spécialisées : gestion des permis de travail, suivi des EPI, traçabilité des formations sécurité et interface avec vos systèmes de détection existants.

Avec Altair Enterprise, transformez vos données de maintenance en intelligence stratégique pour optimiser la performance de vos équipements.

Indicateurs associés : Surveillez simultanément votre Taux de Conformité Réglementaire et Formation Maintenance pour vérifier que l’amélioration sécurité se traduit par une culture préventive globale.

Approche systémique : La sécurité maintenance ne se décrète pas, elle se construit par la formation continue et l’engagement de tous les niveaux hiérarchiques. Intégrez vos indicateurs sécurité dans une démarche d’amélioration continue.

Benchmarks sectoriels : Industries chimiques visent 0 accident pour 1 million d’heures selon l’INRS, secteur nucléaire exige des performances encore supérieures, industrie générale accepte moins de 5 incidents pour 1 million d’heures selon les standards internationaux.

L’excellence sécurité résulte d’un équilibre entre protocoles rigoureux, formation adaptée et culture préventive partagée. Un indicateur sécurité qui stagne révèle souvent une organisation qui s’endort sur ses acquis.